鲜花经营的三件核心事

商品、订单与节日库存,按鲜花门店每天的经营节奏设计。

商品管理

花束、花材、规格与价格统一维护,保存后同步到对应平台。

  • 花束与规格管理
  • 分类、价格与图片调整
  • 批量上下架

订单履约

多平台鲜花订单进入同一后台,接单、改单、发货、配送与售后在同一条流程里完成。

  • 多平台订单聚合
  • 改单、发货与售后
  • 配送状态实时同步

在线客服

多个平台的顾客会话集中到同一工作台,按门店分配客服,未回消息及时提醒。

  • 多平台会话聚合
  • 客服与门店分配
  • 未读与超时提醒

配送、门店、库存与智能服务

围绕商品与订单,把配送、授权、库存、财务、消息和智能能力接在同一套流程里。

配送调度

鲜花同城配送同屏询价,选定运力发单,跟踪骑手取花与送达。

  • 多渠道询价与发单
  • 骑手位置与配送状态

多门店管理

多门店集中维护,门店级绑定平台账号,员工按角色分配权限。

  • 门店档案与平台授权
  • 员工账号与权限分级

库存管理

情人节、母亲节、七夕等节日按门店维护库存,变化实时回写平台。

  • 节日库存实时同步
  • 多门店库存统一

发票与账单

门店开票申请、发票上传与平台回执集中处理,费用按门店查看。

  • 开票申请与发票上传
  • 配送费用与资产账单

消息与打印

新订单语音播报、小票打印与顾客消息在后台完成,节日爆单不漏单。

  • 订单语音播报与小票打印
  • 新消息与订单提醒

AI 助手

在后台用自然语言查询门店、订单、商品和库存,减少在多级菜单里翻找。

  • 对话式查询
  • 按门店范围回答

MCP 服务

为外部 AI 客户端提供标准 MCP 接口,可查询门店、订单、商品与分类。

  • 标准 MCP 接口
  • 商户级密钥管理

从开通到节日出单,六步完成

开通账号后按顺序配置,门店即可在智朵接单发单。

1

开通账号

联系商务开通商户账号,分配管理员与员工。

2

绑定门店

录入门店名称、地址、营业时间与联系电话。

3

授权平台

在门店上完成订单平台授权。

4

同步商品

从平台同步商品,核对花束、规格与价格。

5

库存管理

按门店维护鲜花库存,节日高峰实时同步到平台。

6

接单配送

订单进入后台,选择配送渠道并发出配送单。

已支持的平台与运力

订单平台与配送运力分别授权,可按门店组合使用。

订单平台

美团闪购淘宝闪购

同步门店、商品与订单,在智朵内完成接单、改单、发货与售后。

配送运力

顺丰同城美团跑腿闪送蜂鸟配送

同屏询价、按需选择,发单后跟踪骑手与配送状态,支持单条取消。

使用问题,先看帮助中心

账号、多门店管理、鲜花商品、节日库存、订单配送、在线客服、发票财务和消息打印的常见问题已整理成文。

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